家政保洁服务基本操作

　　⒈卧房、客厅的保洁

　　卧房、客厅是客户休息和会客的地方，进入卧房时应先用双手拉开窗帘，拉开窗帘双手的力度要掌握好。窗帘拉开后房间的光线较为充足，便于操作。撤床上物品，将床单、毛毯或棉被铺叠整齐，用带有“碧丽珠”布擦抹门框和门板。抹家具的路线是从门开始依次是衣柜、组合柜、梳妆镜、床头板、小挂画、空调等。抹擦的时候要遵循顺时针方向从上至下、从里至外的原则。擦抹时应注意抹布的伸展面积要适中，不要拧成团。要做到干净、无尘、无杂物，所有物品抹完后要按规格摆好。注意忌用带有“壁丽珠”布擦玻璃、镜面、电视机荧屏或抹挂画的玻璃面。用干抹布抹灯泡、灯罩，抹干净整个开关的控制板。不能打开灯来搞保洁，保洁完后才能开灯具，也不能用湿布或带“碧丽珠”的抹布去抹灯具。开关板上若有手印等污迹，可用除渍剂来清洗。

　　客厅保洁时要拉开窗帘，按顺时针方向，用带有“碧丽珠”的抹布对桌椅、茶几台，依次擦抹。在洗茶具时定要先洗茶具，后洗烟灰缸，这是卫生管理的要求。沙发除尘后，摆好沙发巾和靠垫；用干布擦拭电视机及其他电器，对客厅摆设物品除尘，用掸子掸净四周墙壁。对客厅的地角线要从左至右抹一圈，确保无污渍、灰尘。

　　⒉门窗的保洁

　　用带有“碧丽珠”的抹布擦抹门框和门板，擦拭门锁。在被清洗保养的室内玻璃窗下面铺上被单布，以防止污水飞溅到地板上，形成再次污染。用铲除玻璃表面的厚污垢和边缘上的污垢；按比例稀释玻璃保洁剂，倒入水桶内，然后用抹水器将玻璃保洁剂抹在玻璃上，用玻璃刮将表面的污水刮去，玻璃刮擦平面后的污水用毛巾擦干净。用干净的毛巾擦拭窗框边缘。在作业时员工定要注意安全，窗户定要无污渍、污物，干净、明亮。保洁完后应关好门窗，拉上窗帘。

　　⒊厨房的保洁

　　对厨房门、窗的保洁要同上述所做相同，对电冰箱、消毒柜用全能水擦拭。用保洁剂洗擦厨房各种橱具，过清水后再用干净抹布擦干净；摆放好橱具物品，擦洗砧板刀具，倒掉厨房垃圾桶内的垃圾，然后对地面进行拖洗。

　　⒋卫生间的保洁

　　卫生间的保洁首先对卫生间的墙壁进行保洁。保洁员戴上手套，用卫浴清洁剂喷在墙壁上，用水冲洗干净。用卫浴清洁剂和百洁布洗刷面盆，然后用水冲干净。在清洗浴缸时放一些“易洁亮”在百洁布上擦洗浴缸（在清洗浴缸时注意要同时擦洗浴缸上方三格内的瓷片），然后用清水冲干净，在清洗浴缸时注意要冲干净浴缸内的清洗剂。清洗完面盆、浴缸后，用一条微纤抹布抹干净面盆、浴缸、墙壁。次序是先盆内至外，浴缸内至外，然后是墙壁。

　　对马桶的清洗保养首先用马桶内水箱的水冲洗马桶内部的脏物，翻起马桶上的盖板和坐板。将洁厕剂喷入马桶内壁；用球形刷擦洗马桶内壁、上沿及出水口、入水口；用马桶水箱内的水冲洗马桶内清洗后的污水。坐厕器坐板和上盖板的上下两面用湿抹布分别擦拭。把喷壶装上全能消毒清洁剂，喷涂坐厕器的坐板和上盖板的上下两面以及坐便器水箱放扳手，再用毛巾分别擦拭，喷涂有全能消毒保洁剂的坐便器坐板和上盖板的上下两面，并将坐板、上盖板复位。用湿抹布擦拭坐便器外部的水箱外部，有污垢用铲除或喷涂全能清洁剂后，用百洁布擦拭清除。

　　对洗手间地面先用苕帚清扫地板表面，将垃圾盛入簸箕中，用湿拖布拖干净地板上的水渍、污垢，尤其是马桶根部的死角位。拖布拖不到的死角，如污垢较厚，可用铲除，并用百洁布抹布配合洗厕灵擦拭，墙角踢脚板与地板的连结直角处用百洁布抹布擦拭，后用干抹布拖抹地板表面。

　　以上保洁完毕后卧房整洁，床务干净，物品干净，客厅内家具光亮无尘，沙发、茶几及摆放物品干净，地板、天花板、壁面无尘；厨房洁净，厨具、抽油烟机、冰箱等表面干净；卫生间“三缸”干净，无异味，镜面、墙壁瓷砖干净无尘，无水渍；门窗洁净。家居保洁工作完毕后，应复查一遍，确保工作无遗漏时收拾好作业工具，锁好住户房门。